Politique de retours & remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de raison.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par un moyen clair.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail marclarge@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après le jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne devrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retours :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date limite de consommation est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont selon leur nature, indépendamment mélangés avec d'autres éléments.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retourner les marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

marclarge@gmail.com

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans la preuve de réception des marchandises ou d'une preuve de la livraison retournée.

Cadeaux :

Si les marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l'achat et ont ensuite été expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeaux a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeaux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail marclarge@gmail.com